“이용 방법이
궁금해서요.”
바쁜 순간에도
고객의 이야기는 이어지니까.
당신의 일에, 듬직한 직원
전화 업무에도,
듬직한 직원.
DEUMJIGI AT WORK응대 흐름 예시
“이용 방법이
우리 팀의 AI 직원예시
안녕하세요,
듬직이입니다.
어떤 도움이 필요하신가요?
하나씩 함께 확인해드릴게요.
하은 한국어 안내 목소리
이어서 챙길 일까지.
01 · 문의 내용
서비스 이용 방법 문의
02 · 안내한 내용등록된 업무 자료로 안내
03 · 다음 할 일추가 확인은 담당자에게
대화의 맥락을 한눈에
개인부터 기업까지, 함께 일하는 AI
고객 응대업무 자료한국어 목소리후속 업무
전화 한 통부터, 듬직하게문의는 차분하게.
문의는 차분하게.
할 일은 꼼꼼하게.
고객의 전화에 어떻게 응대하는지, 직접 확인해보세요.
넷플레이 고객센터를 예로 듬직이의 일하는 과정을 보여드립니다.
고객사 응대 시나리오NETPLAY×AI듬직이고객센터 1877-1979 · 실제 전화는 걸리지 않습니다
궁금한 상황을 골라보세요.각색한 대화 · 기능 시연
넷플레이 안내 직원, 듬직이AI 하은 · 고객 도현 · 대화 예시
고객에게 전화가 왔어요.
“넷플릭스가 재생이 안 돼요.”
듬직이는 어떤 순서로 응대할까요?AI 직원은 하은, 고객은 도현 목소리로 재생합니다.
담당자에게 남기는 업무 수첩시연 예시
통화가 끝나면,
해야 할 일이 보이도록.
고객이 같은 설명을 반복하지 않도록
상황과 안내 내용을 차곡차곡 정리합니다.
1전화 인입
2문의 파악
3맞춤 안내
4후속 정리
기술 이용 문의
문의 유형
대화를 확인하면 이곳에 정리돼요.
확인한 정보
대화를 확인하면 이곳에 정리돼요.
안내한 내용
대화를 확인하면 이곳에 정리돼요.
이어서 챙길 일
대화를 확인하면 이곳에 정리돼요.
듬직이가 함께 챙기고 있습니다.왼쪽에서 응대를 재생하면 수첩이 함께 채워집니다.
함께 일하는 방식
우리 업무를 배우고.
우리답게 응대하고.
직원의 역할부터 대화 이후의 할 일까지,
한 업무 공간에서 차근차근 준비하세요.
01
우리다운 목소리
한국어 목소리를 직접 듣고, 인사말과 응대 방식을 정하세요.
하은 · 도현 · 서진02
업무를 아는 안내
상품 정보와 자주 묻는 질문을 등록하고 응대 연습으로 확인하세요.
업무 자료 → 응대 연습03
놓치지 않는 다음 일
대화 기록에서 확인할 요청을 찾고, 메모와 처리 상태를 남기세요.
확인 필요 → 처리 완료04
각자의 업무 공간
개인과 사업체의 업무를 나누어 직원과 연락처를 관리하세요.
개인 · 매장 · 기업당신에게 필요한 듬직이
하는 일은 달라도,
든든한 마음은 같으니까.
개인 비서
혼자서 챙기던 연락에, 함께할 직원이 생깁니다.
연락 내용 정리 · 중요한 요청 확인우리 듬직이 설정하기매장·예약 안내
손님을 맞이하는 동안, 반복 문의를 준비해두세요.
영업시간 · 이용 방법 · 예약 안내우리 듬직이 설정하기기업 고객 응대
같은 설명을 반복하지 않도록, 대화의 맥락을 이어갑니다.
상품 문의 · 기술 안내 · 후속 확인우리 듬직이 설정하기
오늘부터,
듬직이와 함께.
먼저 우리 업무를 알려주고, 응대부터 연습해보세요.
내 AI 직원 만들기 현재는 개발 프리뷰입니다. 실제 수신·발신은 전화 서비스 연결 후 제공됩니다.